Условия использования

Действует с 25 мая 2026 года. Версия 1.0.

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между индивидуальным предпринимателем Ивановым Богданом Олеговичем (ИНН 110212471410, ОГРНИП 326110000016549; далее — «Оператор», «мы») и пользователем сервиса EasyMaster (далее — «Пользователь», «вы»).

Открывая Mini App в Telegram или ВКонтакте, регистрируясь как мастер, бронируя запись или используя любые иные функции Сервиса, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо положением — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

EasyMaster (далее — «Сервис») — это онлайн-платформа для записи к мастерам бьюти-индустрии: маникюру, парикмахерским услугам, косметологии и смежным направлениям. Сервис доступен в виде:

• Telegram Mini App — через бота @EasyMasterAppBot;
• VK Mini App — через приложение «EasyMaster» (app_id 54586631);
• лендинга easymaster-landing.pages.dev.

Оператор обеспечивает работу платформы: техническую инфраструктуру, интерфейс записи, защиту от двойных бронирований, отправку напоминаний и хранение данных. Оператор не оказывает бьюти-услуги напрямую. Услуги оказывают мастера, зарегистрированные в Сервисе как независимые исполнители.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация выполняется автоматически при первом открытии Mini App: профиль создаётся на основе данных Telegram или ВКонтакте, переданных Сервису по стандартным API (см. Политику конфиденциальности).

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные (имя, номер телефона, услуги, если регистрируется как мастер);
• не создавать аккаунт от имени другого человека или вымышленного лица;
• поддерживать актуальность контактных данных;
• обеспечивать безопасность аккаунтов Telegram / ВКонтакте, через которые осуществляется вход в Сервис.

4. Использование Сервиса клиентом

Клиент имеет право:

• искать мастеров и просматривать их профили;
• бронировать свободные слоты в расписании мастера;
• отменять и переносить свои записи в соответствии с правилами мастера;
• оставлять отзыв и оценку после оказания услуги;
• получать напоминания о предстоящих записях.

Клиент обязуется:

• приходить в назначенное время;
• предупреждать мастера об отмене или опоздании заблаговременно;
• не бронировать слоты, заведомо не планируя приходить;
• уважительно относиться к мастеру и его рабочему пространству.

5. Использование Сервиса мастером

Регистрация мастера осуществляется по приглашению (инвайт-ключу) либо по прямому согласованию с Оператором.

Мастер имеет право:

• создавать и редактировать список своих услуг с указанием цены и длительности;
• задавать расписание работы и блокировать недоступные интервалы;
• принимать или отклонять входящие записи;
• видеть контактные данные клиента (имя, телефон) только для записей, оформленных к нему;
• отмечать записи как выполненные или не пришедшие.

Мастер обязуется:

• указывать честную информацию об услугах, ценах и длительности;
• оказывать заявленные услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• иметь все необходимые документы (медицинские книжки, разрешения и т. п.), если они требуются для оказываемых услуг;
• самостоятельно вести расчёты с клиентами и нести налоговые обязательства;
• сохранять конфиденциальность контактных данных клиентов и не использовать их вне контекста записи в Сервисе;
• предупреждать клиента об отмене или переносе записи заблаговременно.

6. Платные функции

На момент действия настоящих Условий Сервис предоставляется мастерам и клиентам бесплатно. В будущем Оператор планирует ввести подписку для мастеров (фиксированный ежемесячный платёж за доступ к расширенным возможностям Сервиса). О введении платных тарифов мастера будут предупреждены не менее чем за 30 дней.

Сервис не взимает комиссию с записей клиентов. Все расчёты между клиентом и мастером осуществляются напрямую и вне Сервиса.

7. Контент пользователей

Пользователь, размещающий контент в Сервисе (фото портфолио, тексты описаний услуг, отзывы, имена услуг), сохраняет на этот контент все авторские и смежные права, но предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на его использование исключительно для функционирования Сервиса (отображение внутри Mini App, превью на лендинге, отправка в качестве вложения в уведомлениях).

Пользователь подтверждает, что:

• имеет все права на размещаемый контент;
• контент не нарушает прав третьих лиц;
• контент не содержит запрещённой законодательством информации.

8. Запрещённое использование

В Сервисе запрещается:

• размещать ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• выдавать себя за другого пользователя или организацию;
• предлагать через Сервис услуги, не относящиеся к заявленной тематике (бьюти-индустрия), либо услуги, оказание которых противоречит законодательству Российской Федерации;
• спамить, рассылать массовые сообщения, использовать данные других пользователей в маркетинговых целях без их согласия;
• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам других пользователей или к инфраструктуре Сервиса;
• применять автоматизированные средства массового бронирования, парсинга или иной нагрузки на Сервис;
• размещать контент 18+, контент, оскорбляющий честь и достоинство, призывы к насилию, информацию, запрещённую законодательством РФ;
• использовать Сервис для отмывания денежных средств или иной незаконной деятельности.

Нарушение настоящего раздела влечёт блокировку аккаунта без предупреждения и, при необходимости, обращение в правоохранительные органы.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Оператор приложит все разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, но не гарантирует:

• непрерывной доступности 24/7 без перерывов на обслуживание;
• сохранности данных в случае форс-мажорных обстоятельств;
• совместимости со всеми существующими устройствами и версиями браузеров;
• доставки уведомлений через Telegram или ВКонтакте — это зависит от работы соответствующих сторонних платформ.

Оператор не несёт ответственности:

• за качество услуг, оказанных мастером;
• за исполнение обязательств между мастером и клиентом, в том числе расчётов;
• за поведение, высказывания и действия пользователей в отношении друг друга;
• за невозможность использовать Сервис по причине сбоев на стороне Telegram, ВКонтакте, Cloudflare, Railway или иной сторонней инфраструктуры.

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем за любые претензии, вытекающие из использования Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за последние 12 месяцев (если такая сумма была).

10. Прекращение использования

Пользователь вправе в любой момент перестать пользоваться Сервисом и/или запросить удаление аккаунта (см. раздел 9 Политики конфиденциальности).

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису:

• при нарушении настоящих Условий;
• при поступлении обоснованных жалоб от других пользователей;
• в рамках исполнения требований законодательства или законных предписаний государственных органов.

11. Применимое право

К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, не разрешённые путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора.

12. Изменения условий

Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователь будет уведомлён внутри Mini App не позднее, чем за 14 дней до их вступления в силу. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой редакцией.

13. Контакты

Оператор: индивидуальный предприниматель Иванов Богдан Олегович, ИНН 110212471410, ОГРНИП 326110000016549.
Email для всех вопросов, связанных с настоящими Условиями: easymasterapp@gmail.com.